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Pessoas

Cadastro unificado de clientes, equipe, fornecedores e leads — com histórico de casos, contatos, documentos e funil de vendas integrado.

👤 Clientes 🏢 Equipe 📦 Fornecedores 🎯 Leads

Neste manual

🏷️ Classes de pessoa Cadastrar pessoa 🗂️ Visões 📋 Ficha da pessoa 🎯 Funil de Leads 🔧 Campos personalizados 📤 Importar 💡 Dicas
🏷️

Classes de Pessoa

Uma mesma pessoa pode ter múltiplas classes simultaneamente. As classes determinam o comportamento nos filtros e nos módulos do sistema.

👤 Cliente

Pessoas que contratam os serviços do escritório. Podem ser vinculadas a casos, contratos e cobranças. Pessoa física ou jurídica.

🏢 Equipe

Colaboradores, advogados e funcionários do escritório. Podem ser vinculados a um usuário do sistema para controle de acesso e horas.

📦 Fornecedor

Prestadores de serviços externos: peritos, tradutores, contadores, etc. Aparecem nos registros de despesas do sistema.

🎯 Lead

Potenciais clientes em negociação. Gerenciados no funil Kanban e podem ser convertidos em clientes ao fechar o negócio.

Cadastrar uma Pessoa

Clique em "Nova Pessoa" ou no botão "+"

O formulário se abre com campos para dados básicos.

Defina o tipo e classes

Escolha Pessoa Física ou Jurídica. Marque as classes que se aplicam (cliente, equipe, fornecedor).

Preencha nome, CPF/CNPJ e contatos

Adicione telefones, e-mails e endereço. Marque o contato principal para facilitar a comunicação.

Adicione informações complementares

Data de nascimento, profissão, estado civil, observações e campos personalizados do seu escritório.

Salve o cadastro

A pessoa aparece imediatamente na lista e pode ser vinculada a casos, compromissos e contratos.

💡 Use Ctrl+K e diga "cadastrar cliente João Silva, CPF 123.456.789-00" para criar a pessoa via IA com os dados pré-preenchidos.
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Visões e Filtros

🃏 Cards

Cartões visuais com foto, nome, classe e contato principal. Ideal para reconhecimento rápido.

📋 Lista

Tabela com múltiplas colunas. Mais densa em informações e fácil de ordenar.

📊 Relatório

Modo exportável com todos os dados. Ideal para auditoria ou envio por e-mail.

Filtros disponíveis

  • Por classe — Todos / Cliente / Equipe / Fornecedores / Lead
  • Por cidade ou estado — para escritórios com alcance regional
  • Por tipo — Pessoa Física ou Jurídica
  • Aniversariantes — filtra por mês de nascimento
  • Campos personalizados — filtros baseados nos campos que você criou
📋

Ficha da Pessoa

Ao clicar em uma pessoa, abre-se a ficha completa com abas organizadas:

📝 Dados

Todos os dados cadastrais: pessoais, documentos, endereço, contatos e observações.

⚖️ Casos

Todos os casos em que a pessoa é cliente, réu, testemunha ou partes relacionadas.

📄 Documentos

Arquivos e anexos vinculados à pessoa. Contratos assinados, procurações, identidades, etc.

📅 Compromissos

Histórico e agenda de reuniões, audiências e compromissos desta pessoa.

💰 Financeiro

Faturas, recebimentos e saldo devedor associados à pessoa.

🔧 Campos extras

Valores dos campos personalizados criados pelo seu escritório.

🎯

Funil de Leads

Visão Kanban

Selecione o filtro "Lead" na lista de classes para ativar o funil. Os leads são exibidos em colunas que representam as etapas do processo comercial (ex: Contato Inicial, Proposta Enviada, Negociação, Fechado). Arraste os cards entre colunas para atualizar o estágio.

Converter Lead em Cliente

Quando um lead fecha negócio, use a opção "Converter para Contato" no card do lead. Isso marca a pessoa como Cliente e mantém o histórico de conversas e compromissos.

Leads do Chatbot

Se o chatbot do escritório estiver ativo, leads captados por WhatsApp ou site aparecem automaticamente no funil com o badge "chatbot". Use o filtro de origem para separar leads manuais dos automáticos.

💡 Configure as etapas do funil em Etapas (visível para administradores) — crie e renomeie as colunas conforme o processo do seu escritório.
🔧

Campos Personalizados

O que são

Campos adicionais criados pelo seu escritório para capturar informações específicas de pessoas que não existem no formulário padrão. Exemplos: "Área de atuação", "Indicado por", "Número OAB".

Como configurar

Acesse Configurações → Campos Personalizados → Pessoas. Crie campos do tipo texto, número, data, seleção ou sim/não. Marque "Usar como filtro" para que o campo apareça nos filtros da tela de Pessoas.

📤

Importar Pessoas

Importação via planilha

Use o menu Avançado → Importar (disponível para administradores) para importar uma lista de pessoas a partir de um arquivo Excel (.xlsx) ou CSV. O sistema valida os dados e informa quais linhas têm erros antes de salvar.

ℹ️ O modelo de planilha para importação pode ser baixado diretamente no assistente de importação.
💡

Dicas de Uso

  • Uma pessoa pode ser cliente e membro da equipe ao mesmo tempo — útil para sócios que também são clientes
  • Use o campo Aniversariantes para filtrar clientes que fazem aniversário no mês atual e enviar mensagens personalizadas
  • O botão Numeração Automática atribui IDs internos sequenciais a todas as pessoas sem número — útil para escritórios que migraram de outro sistema
  • Arquivar uma pessoa (torná-la inativa) não a exclui — ela permanece no histórico de casos
  • Clique no ícone de caso no card da pessoa para ir direto à lista de casos vinculados